La nécessité du Design - Best design studio
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La nécessité du Design

La nécessité
du Design

“En tant que designer, nous ne vendons pas de design, nous vendons la solution que le design résout. ”

Miriam Isaac

Citer Miriam Isaac me permet de faire un point parfait sur ce qu’est le design. Par exemple, en ce qui concerne l’image de marque, il faut aller plus loin que « juste un logo » comme veulent souvent les clients. Le branding est la solution de design dont une entreprise a besoin pour développer son image, c’est une réponse à la problématique de la confiance, qui est intimement liée à la stimulation des ventes.

Comprendre cela est la base pour pouvoir aller plus loin. Peu importe que vous connaissiez votre produit, à quel point il est mieux que celui du compétiteur, vous devez faire en sorte que les autres le voient de la même façon. C’est le défi, c’est là que commence votre communication.

Tout le monde juge ou a une opinion, appelez cela comme vous voulez, à partir de là, vous devez considérer votre marque comme un véritable personnage et poser les bonnes questions :

Qu’est-ce que les gens en pensent ? Comment puis-je la rendre attrayante ?
Qu’est-ce qui crée le désir ?

Avec le design, vous obtenez ce pour quoi vous payez. Les gens pourraient acheter votre produit sans design, mais si vous voulez vous développer, vous devez investir dans l’apparence de votre entreprise et dans la manière dont elle est perçue par les autres.

Avec cette approche, nous pouvons affirmer que le défi que nous devons relever ici consiste à créer des émotions. La confiance est l’une d’entre elles. Pourquoi la confiance ? Parce que la confiance est synonyme de conversion. Personne n’achètera jamais quelque chose en quoi il n’a pas confiance. Pour déclencher des ventes, vous devez comprendre la psychologie de votre client, qu’est-ce qui le pousse à acheter ?

Une marque n’est pas ce que vous dites qu’elle est, c’est ce qu’ils disent qu’elle est

The brand gap - marty neumeier

Les gens se décident en moins de 3 secondes environ, il faut donc être mémorable au premier abord et continuer à améliorer la magie en offrant des expériences exceptionnelles.

Ce n’est pas pour rien que les entreprises créent des départements de marques, avec des concepteurs de marques, des stratèges de marques et des recherches sur les marques. L’importance du design ne doit jamais être sous-estimée. Le design permet à la marque de paraître crédible, une entreprise dont la communication/le design est médiocre vous fait penser qu’elle n’investit pas dans son activité (produit et communication), pourquoi le consommateur devrait-il le faire ?

Alors, qu’est-ce qui vous rend mémorable ? Vous recevez tout juste la livraison de votre nouveau logo, c’est bien mais ce n’est pas suffisant. C’est juste l’arbre qui cache la forêt. Comme je l’ai déjà dit, vous devez penser à votre marque comme à une personnalité. Le produit et le service doivent être géniaux. Vous devez avoir une stratégie qui renforce votre narration, le récit sur lequel vous travaillez pour vos clients est très important. Être le vecteur de valeurs fortes n’est jamais une mauvaise idée ! Chaque aspect de votre activité doit être pensé : votre ton de voix, l’histoire que vous vendez et tous les points de l’expérience du consommateur (Numérique, packaging, support, etc.)

Cela concerne la perception de la confiance dans votre marque.

L’importance du storytelling

« Une journée bien remplie, un trajet coincé dans les bouchons, des enfants surexcités, bref une journée stressante qui n’en finit plus…

Vous avez besoin d’un instant rien qu’à vous pour décompresser et vous détendre…. » 

En contextualisant nos descriptions de produits,
nous créons une histoire dont les consommateurs
se sentent partie prenante et nous comptons sur
ce petit clin d’œil pour les faire sourire.

Même si vous ne pouvez pas choisir ce que les gens pensent de vous, c’est une question d’émotions et de sentiments mélangés. Bien que nous ne puissions pas le contrôler, nous pouvons l’influencer en communiquant sur la façon dont notre marque est. Il y a là, porte ouverte aux histoires, aujourd’hui nous n’achetons pas seulement un produit mais nous recherchons aussi des expériences, « je suis prêt à payer 25% de plus si cela vient d’un marché équitable, ou si c’est bio et sans OGM ». Plus que jamais, nous basons nos choix sur des attributs symboliques :

«  A quoi ressemble le produit ? Où est-il vendu ? Quelle tribu/groupe vais-je rejoindre si je l’achète ? Qu’en disent les autres ? Si je peux faire confiance au fabricant, je peux l’acheter maintenant et m’en soucier plus tard » (citation du livre the brand gap de Marty Neumeier).

Disney nous a montré comment construire une marque, il faut de la stratégie et de la créativité.
Ils sont les maîtres en terme d’histoires. Depuis 1934, ils ouvrent la voie à l’art du storytelling.

Walt Disney a déclaré :

« Si je ne peux pas trouver un thème, je ne peux pas faire un film que les autres ressentiront. Je ne peux pas rire de l’humour intellectuel. Je suis juste assez ringard pour aimer qu’une histoire me frappe au cœur… »

Ce que nous pouvons en comprendre, c’est qu’une histoire a besoin d’un thème. Qu’est-ce qui rend votre marque unique et vous permet de construire un avantage concurrentiel durable ? Vous devez être réel pour atteindre les lecteurs, pour toucher les autres. Vous devez faire appel à vos propres émotions lorsque vous écrivez.

Exemple of LinkedIn post de Darwin Agency

Ils recherchent des apprentis et le font de manière très créative, en contextualisant avec des images de culture populaire forte.


Ce faisant, ils montrent la créativité de l’agence et suscitent le désir de travailler pour eux. Bravo les gars!

La plupart des marques ne savent pas raconter d’histoires, mais celles qui les maîtrisent sont celles qui ont un charisme qui fait rêver : Coca-Cola, Apple, Nike, Disney pour n’en citer que quelques-unes. Elles sont devenues des icônes modernes parce qu’elles représentent les valeurs que les gens veulent.

L’art de raconter une histoire de marque est le pouvoir d’utiliser un récit qui relie votre marque à vos consommateurs, en mettant l’accent sur le lien entre ce que vous représentez et les valeurs que vous partagez avec eux.

Lorsqu’elle est bien faite, l’histoire de la marque peut changer la donne et vous différencier de vos concurrents. C’est une occasion mémorable de mettre votre marque en valeur.

Brand storytelling is the power of using a narrative to connect your brand to your consumers, focusing on linking what you stand for to the values you share with them.

When done effectively, brand storytelling can be a game-changer to differentiate you from your competitor. It’s a beautiful opportunity to showcase your brand.

Le pouvoir de l’esthétique

« N’oubliez jamais que vous n’avez qu’une seule occasion de faire une première impression – auprès des investisseurs, des clients, des relations publiques et du marketing. »

Natalie Massenet, présidente du British Fashion Council

La première impression est un game changer pour votre entreprise. Des études montrent que les gens prennent des décisions en fonction d’un jugement fondé sur une comparaison visuelle.

Une étude montre que certaines entreprises axées sur le design, comme Apple, Coca-Cola et Nike, ont obtenu des résultats supérieurs de 219 % à l’indice S&P 500 entre 2004 et 2014.

Les résultats sont là. Le design est un outil puissant dont votre entreprise doit tirer parti. Les propriétaires de marques qui utilisent bien le design ont tendance à avoir plus de succès.
L’esthétique est si puissante qu’elle peut transformer un produit classique en un produit haut de gamme, et vice versa.

Il n’est pas surprenant que les marques charismatiques revendiquent souvent la position dominante dans leurs catégories, avec des parts de marché atteignant 50 % ou plus. Elles ont également tendance à positionner leurs prix sur les primes les plus élevées – jusqu’à 40 % de plus que les produits ou services génériques.

Le design englobe tous les canaux de communication : sites web, emballages, publicité, médias sociaux, etc. Tous ces éléments font partie de votre marque, de votre histoire, car ils travaillent main dans la main pour garantir que les consommateurs se sentent concernés par votre message.

Un bon design a le pouvoir de traduire quelque chose de complexe en quelque chose d’accessible, voire d’amusant ou de remarquable ! Le design amène les clients à être fidèles à la marque, car les consommateurs ont tendance à devenir des amoureux de la marque.

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